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Frais d'envoi

Les frais d'expédition sont fixés à 5,80 € pour la France Metropolitaine. Les frais d'envoi sont offerts pour toute commande de plus de 120 € en France Métropolitaine. Pour l'Outre-Mer et l'étranger, veuillez nous consulter afin de définir les modalités d'envoi les plus adaptés, avant de passer commande.

Dès la confirmation de votre règlement, Mama-wear prépare et expédie votre commande dans un délai de 2 jours ouvrables pour les commandes dont tous les produits sont en stock.

Attention : Les commandes enregistrées sur le site le vendredi après-midi, le samedi ou le dimanche sont traitées le lundi suivant. Mama-wear s’efforce pour que les produits en stock, présents dans la commande, soient livrés dans un délai moyen de 4 jours et un maximum de 7 jours (destination en France Métropolitaine) à compter du jour suivant la validation de la commande du client.

Les produits qui sont en rupture de stock chez Mama-wear seront, a priori, livrés sous 10 à 30 jours, après confirmation par le fournisseur de leur disponibilité chez eux. Dans ce cas nous rentrons en contact avec le client pour le prévenir et confirmer sa commande. Mama-wear décline toute responsabilité quant à l'allongement des délais de livraison du fait d'un dysfonctionnement des services de la poste ou de grèves diverses. Nous ne sommes pas responsables de retards causés par des transporteurs.

Vous pouvez retirer votre colis gratuitement sur place (PESSAC, 33600) si vous habitez dans la région bordelaise. Merci de nous contacter au 06.21.10.60.74 (de 10 heures à 18 heures) ou par formulaire de contact , pour fixer un rendez-vous.

Vous pouvez retirer votre colis gratuitement à la Boutique Bio Natur'enfant. 12, Cours Pasteur - 33000 - Bordeaux. A deux pas de la place Payberland. Ouverture : 10h30 à 12h30 et 14h à 19h (mardi à samedi). Merci d'attendre la confirmation de la livraison de votre colis à la boutique avant de vous y rendre. Mama-wear effectue les livraisons 2 fois par semaine.

Retour de marchandise

Le produit que vous avez acheté ne vous convient pas ? Trop petit ? Trop long ? Mama-wear fait simple pour que les futures mamans et les mamans qui allaitent puissent trouver le produit qui convient au mieux.

Si vous souhaitez retourner un produit, il faut juste préalablement informer par e-mail (contact@mama-wear.fr) que vous souhaitez exercer votre droit de rétractation. Vous disposez d’un droit de rétractation de dix (10) jours à compter de la date de réception du colis pour retourner, à vos frais, les produits que vous ne souhaitez pas garder. Les produits doivent être dans leur emballage d’origine, étiquetés et en parfaites conditions pour la revente (n’avoir été ni portés, ni lavés, ni utilisés). Attention aux cigarettes et parfums, qui s'empreignent aux vêtements au moment où vous les essayez, interdisant leur revente.

Les frais de retour restent à la charge du client, cependant, dans le cadre d’un échange de produit, Mama-wear prend en charge les frais de réexpédition du nouvel article pour la France Métropolitaine.

Les produits doivent être envoyés par colissimo (La Poste) ou autre moyen postal avec un numéro unique de suivi. Mama-wear n’est pas responsable par des produits disparus sur l’acheminement.

Lire les conditions générales de vente pour toute information complémentaire ou contactez-nous : contact@mama-wear.fr

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